Гарантийная информация

Часто задаваемые вопросы

Почему гарантии так важны?

Новая кровля – это значительное капиталовложение, которое обычно стóит тысячи тяжело заработанных вами гривен и стоúт 25-40 лет, а то и больше. И если Вы заранее знаете, как в случае каждой значительной покупки, на что распространяются гарантии в случае возникновения проблем, то сможете сохранить тысячи гривен.

Какая вероятность возникновения проблем с моей новой кровлей GAF?

Проблемы с нашей новой кровлей GAF очень редки, поскольку наш процесс производства очень современный. С другой стороны, серьезные проблемы с кровельными материалами корпорации GAF нечасты, но вот если они возникнут, то стоимость устранения может равняться изначальной стоимости всей кровли. По этому зачем рисковать, если риск возникновения проблем незначительный, но стоимость ремонта может быть действительно высокой?

Какие проблемы могут возникнуть при монтаже?

Исследования Корпорации GAF показывают, что больше двух третей проблем новой кровли возникают из-за неправильной укладки подрядчиками, а не по причине самих кровельных материалов. Во время принятия решения по гарантии следует учитывать этот важный факт.

На что может распространяться гарантия на мою кровлю?

Обычно Вы можете попросить у своего подрядчика два вида гарантии: на дефекты материалов и на ошибки укладки.

Расскажите мне, пожалуйста, о гарантии на дефекты материалов...

Как нам известно, все кровельные изделия предлагаются с гарантией на дефекты материалов, хотя условия Вашей гарантии могут отличаться в зависимости от торговой марки. Например, стандартная гарантия на битумную черепицу распространяется на дефекты материала в течение 20, 30, 40 или более лет. Гарантия на другие компоненты вашей кровельной системы может длиться всего от нескольких месяцев до нескольких лет. Важно помнить, что гарантия на дефекты материалов предоставляется производителем, по этому нужно выбрать финансово сильную торговую марку, которая скорее всего будет оставаться на рынке, пока Ваша кровля будет использоваться – а это могут быть несколько десятилетий!

Сколько длится «Период защиты Smart Choice®» Корпорации GAF?

Гарантии Корпорации GAF предлагаются с особым условием под названием «Период защиты Smart Choice®», который распространяется на дефекты материалов в очень важные годы начальной эксплуатации Вашей кровли. Если у Вас в это время возникнут дефекты материалов, на которые распространяется гарантия Корпорации GAF, мы предоставим Вам 100% замены материалов и возместим обоснованную стоимость работ по их замене. Это очень важно, так как некоторые гарантии на кровлю могут включать только замену материалов, но не стоимость работ по их замене.

Что представляет собой Ограниченная гарантия Корпорации GAF Weather Stopper® System Plus Ltd. Warranty?

Ограниченная гарантия Корпорации GAF Weather Stopper® System Plus распространяется на дефекты материалов всех основных компонентов Вашей кровли GAF (а не только на битумную черепицу) – по этому Вы будете спокойны, и в случае выхода из строя гарантированного компонента на него распространяется действие гарантии (полностью покрытие и ограничения указаны в ограниченной гарантии). Эту гарантию предлагают сертифицированные подрядчики Корпорации GAF, и есть вариант продлить период полной гарантии Вашей новой кровельной системы на срок до 50 лет (на дефекты материалов).

Как мне получить гарантию на ошибки укладки?

Многие кровельные подрядчики предоставляют свою гарантию от ошибок укладки, иногда на срок 10 лет и более. Очевидно, что такая гарантия действует, пока подрядчик существует на рынке. Поскольку в кровельном бизнесе задерживаются не многие (большинство из подрядчиков работают в нем на протяжении пяти лет – намного меньше, чем простоит Ваша кровля), по этому гарантия пропадает, и Вам не к кому обратиться в случае возникновения проблем из-за ошибок укладки.

Существуют производители, которые гарантируют от ошибок укладки, допущенных подрядчиками?

Совсем недавно производители не предоставляли гарантии от ошибок укладки, допущенных укладчиками. Осознав эту действительную потребность, Корпорация GAF предложила Ограниченную гарантию Golden Pledge® Ltd. Warranty – первую гарантию от производителя, которая распространяется и на дефекты материалов, и на выполнение укладки подрядчиком (полностью покрытие и ограничения указаны в ограниченной гарантии). Независимо от того, существует Ваш подрядчик или уже нет, Корпорация GAF предоставляет гарантию на выполненную им работу в течение 20 лет! Эта гарантия Golden Pledge® Ltd. Warranty предоставляется только Подрядчиками категории Master Elite™, сертифицированными Корпорацией GAF. Эта гарантия даже включает проверку независимым инспектором Корпорации GAF надлежащей укладки Вашей новой кровли. Это самая надежная и безопасная гарантия, которая сейчас предоставляется в сфере кровельного бизнеса. Стоимость гарантии Вам может предоставить подрядчик Master Elite™ во время расчета сметы новой кровли.

Как мне подать претензию в случае выявления дефектов материала моей битумной черепицы GAF?

Перед подачей претензии Вам нужно найти свой экземпляр гарантии GAF, копию счета к оплате от подрядчика, контракт или начальную смету. Также Вам нужно будет указать дату укладки черепицы, ваше право собственности на дом во время укладки черепицы (или что гарантия была Вам надлежащим образом передана) и площадь укладки. Позвоните на бесплатную линию нашего Отдела гарантийного обслуживания по номеру 1-800-458-1860 и сообщите причину своего обращения.